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CONDITIONS DE GARANTIE - SERVICE APRES-VENTE
BENELUX
En cas dappel en garantie aux fins de réparation gratuite, loriginal de la facture dachat correspondante, ou
la quittance, doit être produit ou envoyé avec lappareil à réparer.
Conditions générales de garantie
1. Le fabricant accorde un an de garantie sur lappareil mentionné sur la facture dachat correspondante
à valoir à partir de la date dachat. Si une panne se produit pendant cette période et quelle est due à
un vice de matériau ou de fabrication, lacheteur a droit à la réparation gratuite de lappareil.
1a.Pour les aspirateurs conçus pour un usage ménager, la période de garantie est de deux ans. Les
accessoires sont soumis à une usure directe; ces articles de consommation sont en conséquence
exclus de la garantie.
2. Le fabricant accorde un an de garantie sur les réparations effectuées par son service après-vente et
sur les pièces neuves montées à cette occasion, la garantie prenant cours à partir de la date de la
réparation. Si une panne se produit pendant cette période et quelle est la conséquence directe des
travaux de réparation effectués ou de la pièce neuve montée à cette occasion, lacheteur a droit à
une réparation gratuite. Lexécution des réparations ne prolonge pas la période générale de garantie
couvrant lensemble de lappareil.
3. Les interventions du service après-vente à domicile ne se font que pour les appareils de grande
dimension difficiles à transporter tels que lave-linge, sèche-linge, lave-vaiselle, réfrigérateurs,
congélateurs armoires ou bahuts, fours, cuisinières et appareils encastrés.
3a. Le principe défini au point 3 ci-dessus vaut également pour les réfri- gérateurs de caravane, pourvu
que lendroit où se trouve lappareil soit situé à lintérieur des frontières nationales et soit accessible
normalement par des routes ouvertes à la circulation. En outre, au moment de lintervention,
lappareil et son propriétaire ou son représentant dûment autorisé doivent être présent au lieu de
lintervention convenu.
4. Si de lavis du fabricant, lappareil tel que repris au point 3 ci-dessus doit être transporté à latelier du
service après-vente, le transport seffectuera selon la procédure établie par le fabricant, aux frais,
risques et périls de ce dernier.
5. Tous les appareils non mentionnés aux points 3 et 3a, ainsi que les appareils qui possèdent les
caractéristiques fonctionnelles décrites mais qui peuvent être transportés facilement, doivent être
envoyés franco ou être présentés à ladresse du service après-vente. Pendant la période de garantie
générale, les frais de retour sont aux frais du fabricant.
6. Si un défaut constaté pendant la période de garantie générale ne peut pas être réparé, lappareil sera
remplacé gratuitement.
Extensions de garantie
7. Pour les motocompresseurs de réfrigérateurs/congélateurs (à lexclusion du relais de démarrage et
du disjoncteur thermique, il est accordé une période de garantie dégressive à raison de 20 % par an,
dune durée de 5 ans après la date dachat de lappareil mentionnée sur la facture dachat
correspondante, avec réparation entièrement gratuite pendant la période de garantie générale. Après
la période de garantie génerale, les frais de déplacement, main-doeuvre et pièces éventuelles seront
portés en compte.
Exclusions de garantie
8. Les travaux de réparation et/ou de remplacement tels que définis ci-dessus ne sont pas couverts par
la garantie si :
- aucune facture dachat ou quittance sur laquelle apparaît au moins la date dachat et lidentification de
lappareil ne peut être présentée ou envoyée avec lappareil à réparer;
- lappareil a été utilisé à dautres fins quaux fins ménagères pour les- quelles il a été conçu;
- lappareil na pas été installé ou utilisé conformément aux indications figurant dans les prescriptions
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