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7. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Problema Causa possível e solução

Não consegue activar ou

utilizar o aparelho.

• Tocou em 2 ou mais campos do sensor em simul-

tâneo. Toque em apenas um campo do sensor.

• Há manchas de gordura ou água no painel de co-

mandos. Limpe o painel de comandos

• Active novamente o aparelho e defina o grau de

cozedura em 7 segundos.

• O Bloqueio de Funções ou o Dispositivo de Se-

gurança para Crianças foi activado. Consulte o

capítulo “Utilização diária”.

É emitido um som quan-

do o aparelho é desacti-

vado.

Retire o objecto dos campos do sensor.

O indicador de calor re-

sidual não acende.

A zona de cozedura não está quente porque foi ac-

tivada apenas por pouco tempo. Se a zona de coze-

dura tiver funcionado tempo suficiente para estar

quente, contacte a assistência técnica.

É emitido um som e o

aparelho activa-se e de-

sactiva-se novamente.

Após 5 segundos, é emi-

tido outro som.

Colocou algo sobre . Retire o objecto do campo

do sensor.

acende-se

A Desactivação Automática foi activada. Desactive

o aparelho e active-o novamente.

Acendem-se e um nú-

mero.

O aparelho mostra um erro.

Desligue o fusível do sistema eléctrico doméstico

para desligar o aparelho da alimentação eléctrica

por alguns momentos. Volte a ligar. Se a indicação

aparecer novamente, contacte a assistência téc-

nica.

Não ouve qualquer sinal

sonoro quando toca nos

campos do sensor do

painel.

Os sinais sonoros estão desactivados.

Active os sinais sonoros (consulte “Controlo de som

desligado”).

Se tiver experimentado as soluções aci-

ma indicadas e mesmo assim não for

possível reparar o problema, contacte o

fornecedor ou o departamento de apoio

ao cliente. Indique os dados da placa de

características, o código de três dígitos

e letras da placa vitrocerâmica (no canto

da superfície de cozedura) e a mensa-

gem de erro apresentada.

Se tiver utilizado o aparelho incorrecta-

mente, a visita do técnico do serviço

pós-venda ou do fornecedor pode não

ser gratuita, mesmo durante o período

de garantia. As instruções relativas ao

serviço ao cliente e as condições da ga-

rantia encontram-se no folheto da ga-

rantia.

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